Ocaña-Raza E, Lara-Calle A, Mayorga-Paredes R, Saá-Tapia F. Rediseño de procesos utilizando herramientas técnicas alineadas al enfoque Harrington y ciclo PHVA. CienciAmérica [Internet]. 2017 Oct. 2 [cited 2026 Apr. 19];6(2):101-8. Available from: https://www.cienciamerica.edu.ec/index.php/uti/article/view/126